Prestations de services
Qu’en est-il de votre disponibilité ?
Lorsque vos clients ont besoin de dialoguer, il est important que vous puissiez compter sur notre expérience. Service d'appui pour les communications : assistance téléphonique et support client en 8 langues, pour vous maintenir sur la voie du succès. Nous vous débarrassons de toutes les tâches encombrantes, tout en étant toujours disponibles, professionnels et au service de vos intérêts.
Administration :
• Contrôle des demandes ;
• Mise en route des affaires ;
• Notification de résiliation ;
• Report de la date d’entrée
en vigueur des contrats ;
• Service à la clientèle.
Comptabilité :
• Préparation des fiches de paie ;
• Gestion comptable ;
• Rapports de gestion ;
• Comptes annuels et audit.
Gestion de la clientèle existante :
• Extranet ;
• Gestion et segmentation de la base clients ;
• Campagnes téléphoniques pour les ventes croisées et les montées en gamme.
CRM:
• Traitement des demandes ;
• Gestion des effectifs ;
• Extranet ;
• Administration du personnel ;
• Règlement des commissions.
Service d'assistance :
• Rédaction des offres ;
• Support commercial ;
• Assistance téléphonique pour
les intermédiaires.
Infrastructure :
• Bureaux ;
• Cofinancements ;
• Accès informatique.
Gestion de la qualité :
• Traitement des réclamations ;
• Appels de qualité.
Assistance juridique :
• Préparation des contrats ;
• Création d'entreprises ;
• Accompagnement en cas de litiges.
Service à la clientèle :
• Assistance téléphonique gratuite ;
• Support client en 8 langues ;
• Spécialistes disposant d’une grande expérience dans le conseil.
Maklerzentrum virtuel :
Nous offrons une infrastructure hautement sécurisée pour les consultations virtuelles, dans un environnement virtuel représentatif.
Formation initiale et continue :
• Intermédiaire d’assurance certifié AFA ;
• Conseiller financier diplômé IAF ;
• Spécialiste en assurance
avec brevet fédéral ;
• Planificateur financier avec brevet fédéral ;
• Formations agréées pour l'obtention de crédits CICERO.